怡保白咖啡‧客服專區Q&A

Q.你們的白咖啡是原裝進口的嗎?

A. 是的! 本公司經銷的怡保白咖啡,產品全為原產地、原包裝、生產、製造,非於第三地加工,
為保持原產地的獨特風味,皆為原裝進口! 絕非台灣分裝的加工品,在全馬來西亞受到當地居民與觀光客的喜愛。

 

Q. 我要怎麼訂購網站中的商品?

A.訂購商品時為加速服務,請您先確認白咖啡的品牌名稱之後,再向客服人員告知要訂購的商品名稱與數量,訂購方式有以下三種, 歡迎您傳真或親臨門市選購

  • 電話訂購 03-375-3361
  • 傳真訂購 03-375-7363
  • 網路訂購 --- 白咖啡客服信箱: service@firstclassaroma.com 歡迎您多加利用喔!
  • 在收到您的訂購單後,我們將會再次以 「E-mail電子郵件」或「電話」確認資料無誤,
    並進行後續付款、送貨方式的程序。
Q. 你們的付款方式有哪些?

A.付款方式有四種, 您可以選擇對您來說最便捷的方式

  • 郵政劃撥/ ATM轉帳 / 貨到付款 / 銀行匯款
Q.我什麼時候可以收到商品呢?

A.本公司收到您的購物清單時,將開始進入出貨流程,在確認商品無誤且有現貨時,
出貨後2~3工作天(不含假日)內送達之!

ps.凡周五訂購的貴賓,周一會統一將您的商品寄出。

Q.轉帳完成後,我還需要再通知你們嗎?

A. 轉帳完成後,請以Email或電話傳真告知以下匯款人資料,以便確認:

1.匯款(收件)人姓名、聯絡電話、匯款總金額
2 .選擇郵局劃撥 / 銀行匯款方式、日期時間…

收到以上通知後,我們亦會主動再跟您確認是否收到帳款,以及告知寄貨時間。